Quantas vezes você já pesquisou na internet um estabelecimento específico da sua região ? Esteja à procura de um restaurante, de uma pet shop, de uma loja, de um dentista ou de um cabeleireiro, é comum fazermos uma pesquisa online para encontrar boas opções nas proximidades.

Não é incomum que a empresa local escolhida apareça nas primeiras posições da busca e forneça informações como horário de funcionamento, endereço, telefone, fotos e avaliação dos clientes, além de links para o site e redes sociais.

É aqui que entra o marketing digital, um conjunto de estratégias utilizadas para promover um negócio na internet. Quando aplicado a empresas locais, esse método de divulgação serve para que sua empresa seja mais facilmente encontrada.

Mas não por um tempo. As empresas locais podem usar o marketing digital para se tornar líderes do setor, atrair mais clientes e se diferenciar da concorrência.

Se alguém procurar por “Marketing Digital Ribeirão Preto” e encontrar um site que, além de falar sobre os serviços oferecidos, também tenha um blog com dicas de Marketing, as chances desse conteúdo ganhar popularidade aumentam. Isso resulta não só em maior relevância nos resultados das pesquisas, mas também em uma imagem profissional por parte da empresa, concorda ?

E a melhor parte é que, quando comparado às estratégias de marketing tradicionais, como TV, rádio, outdoor e outdoors, o marketing na Internet é muito mais acessível.

O Marketing Digital, que surgiu na década de 1990, mudou a forma como as empresas utilizam a tecnologia para promover seus negócios.O termo tornou- se mais popular à medida que as pessoas começaram a usar mais dispositivos digitais no processo de compra, seja para pesquisar produtos ou para concluir a compra.

Para se ter uma ideia de como isso mudou o processo de compra, considere que antigamente era preciso ir ao vendedor, que muito provavelmente ” puxaria a sardinha” para o lado da empresa ao invés de fornecer informações sobre as soluções.

Marketing Digital: conjunto de informações e ações que podem ser realizadas por meio de diversos canais digitais com o objetivo de promover negócios e produtos.

A internet agora permite que o consumidor tenha um papel mais ativo nesse processo .De acordo com as conclusões do estudo Digital 2022 , realizado em colaboração com We Are Social e Hootsuite, existem quase 5 bilhões de pessoas em todo o mundo que usam a internet, um aumento de 4% em relação ao ano anterior, enquanto 4,62 bilhões têm redes sociais perfis de mídia, um aumento de 10% .

Isso indica que o movimento digital não está desacelerando e que ficar fora dessa tendência é efetivamente ficar para trás quando se trata de competir em um mercado cada vez mais competitivo .

Outro indicador importante na pesquisa é a quantidade de tempo que seu público-alvo passa online: aproximadamente 7 horas por dia.

Mas quantas pessoas serão consideradas alvos públicos no contexto brasileiro ? 

Olhando especificamente para dados de pesquisas relacionadas ao Brasil, vemos que já são mais de 165 milhões de usuários com acesso à internet, com um detalhe: passamos mais de 10 horas por dia conectados, ou mais de 3 horas a mais que a média global .

Com isso, fica claro que o caminho para vender mais e crescer é por meio do uso de anúncios online. O desafio agora é chegar a esse público de forma significativa e que chame a atenção para as ofertas que sua empresa pode fazer.

Mas, apesar de sua aparência, o marketing digital é uma grande oportunidade para as empresas fortalecerem sua marca e expandirem suas oportunidades de negócios .

Além disso, inclui diversos canais de atuação , como marketing de conteúdo , e- mail marketing, redes sociais, entre outros, o que amplia seu alcance e influência no processo de compra dos consumidores .Confira todos os detalhes na WillGo.

Como funciona o marketing digital em diferentes contextos? Independentemente de ser uma estratégia que traga diversos benefícios, sabemos que cada negócio tem suas características únicas, com diferentes objetivos e públicos.

Por isso, devemos olhar para os desafios de cada negócio e entender como o marketing online pode ser usado para alcançar os resultados desejados. Siga as práticas mais importantes para cada tipo de negócio.

Marketing digital para pequenas empresas

Muitas pequenas empresas dependem de clientes recorrentes para determinar sua lucratividade. E um orçamento limitado pode dificultar ainda mais a prospecção de novos clientes pela dificuldade de investir em Google Ads e ter estruturas com equipes experientes 

Nesse sentido, o SEO local pode ser uma boa estratégia para captar clientes em uma área geográfica limitada. Além disso, fazer co-marketing (colaborações com empresas que têm um mercado – alvo semelhante, mas oferecem produtos e serviços diferentes ) é uma ótima maneira de se promover, como a publicação de eventos ao vivo e pacotes promocionais conjuntos.

Marketing digital para médias empresas

Ao contrário das pequenas empresas, as médias empresas costumam ter uma estrutura mais robusta e uma clientela bem definida. O principal desafio para ele é manter a fidelidade do cliente enquanto expande suas ofertas de produtos e serviços por meio do marketing digital.

Porém, em muitos casos, a falta de investimento necessário pode tornar o processo ainda mais complicado e demorado. Existem duas boas estratégias nesse sentido : marketing de conteúdo e parcerias com influenciadores digitais.

Enquanto a primeira traz tráfego orgânico para o site, aumentando a visibilidade do negócio, a segunda investiga a credibilidade da marca para um público específico. Quando devidamente alinhados, podem produzir bons resultados.

Marketing digital para grandes empresas

As grandes corporações são os primeiros alvos dos concorrentes porque já se estabeleceram no mercado. Isso exige investir em estratégias para manter a preferência do público diante de inúmeras ofertas atraentes.

Além disso, por já serem conhecidos nacionalmente, agora buscam competir em escala internacional, adaptando suas estratégias a cada local do mundo.

Nesse sentido, é fundamental investir em ferramentas de data analytics para avaliar o desempenho das operações, aumentar a percepção de valor da empresa e ajustar o caminho para a internacionalização.

A copy para marketing digital é um texto que tem como objetivo converter o leitor em alguma ação, como a compra de um item, o preenchimento de um formulário, a abertura de um e – mail e assim por diante. Como resultado, as pessoas empregam técnicas de persuasão para persuadir outras pessoas a realizar a ação que desejamos.

Esse tipo de texto pode ser encontrado em qualquer peça de marketing de conteúdo, como postagens de blog, eBooks, e- mails, mídia social, roteirização de vídeo e assim por diante. A regra é : se há intenção, há cópia. Ou, pelo menos, deveria existir, porque se você escrever conteúdo apenas por escrever, as pessoas vão pensar que você está desperdiçando seu tempo e dinheiro.

Isso ocorre porque a cópia para marketing digital deve ser adaptada a um público e objetivo específicos. Fazer um texto genérico na esperança de obter mais conversões é um dos primeiros erros de marketing — quanto mais você abre a porta, mais difícil é atingir as pessoas que realmente querem comprar seu produto, e a persuasão fica mais difícil.

Quando falamos de persuasão, estamos falando de uma boa persuasão, baseada em fatos e dados relevantes para o seu negócio ou produto. Em outras palavras, você conhece seu público, está ciente de suas preferências e foca sua copy nessas boas práticas.

No marketing digital, um funil de vendas é um conjunto de técnicas usadas para persuadir usuários de plataformas digitais a se tornarem clientes. O funil de vendas é dividido em três seções, também conhecidas como etapas de compra. Sendo elas: O topo, meio e fundo do funil.

Topo do Funil 

A parte superior do seu trabalho é o estágio em que seus esforços de marketing são direcionados a um cliente em potencial que não está familiarizado com sua empresa, serviço ou marca.

Como resultado, seu trabalho deve ser focado em apresentar o que você tem a oferecer. Isso é feito de várias maneiras, incluindo marketing de mídia social e patrocínio de eventos locais, campanhas de branding e muito mais.

Todos esses são métodos comuns de apresentar sua marca a alguém. Nesta etapa, também é importante lembrar que seu cliente, ou publico- alvo, frequentemente não sabe o que está errado. Dessa forma, é interessante que seu discurso seja adequado a esses requisitos.

Imaginemos que o seu negócio é um software de gestão de tempo. Você deve se comunicar com seus principais clientes usando conteúdo como:

1. “Você trabalha e trabalha, mas não tem dinheiro ?”
2. “Você não tem tempo para nada ?”

O objetivo aqui é identificar um problema que seu produto ou serviço pode resolver e mostrar ao seu potencial cliente que ele tem aquele problema. Pode parecer incrível, mas muita gente desconhece que tem um problema ou acredita que é tão normal que não busca uma solução.

Meio Funil

No meio do funil, o objetivo é direcionar o potencial cliente para sua página de destino, ou landing page, e então convencê – lo a preencher um formulário, compartilhando algumas informações com sua empresa em troca de um conteúdo ou uma consultoria gratuita, por exemplo.

Isso converte um usuário em um lead.Nessa etapa, a utilização de um software de automação de marketing é fundamental para nutrir o lead captado .

Entre as ferramentas interessantes para essa etapa estão: marketing de conteúdo ; redes sociais ; e-mail marketing automatizado ; marketing por SMS  e marketing de chatbot.

Quando você apresenta um cliente em potencial ao seu conteúdo gratuito, ele mostra o que você pode oferecer. Isso leva ao fundo do funil, onde os leads são convertidos em vendas.

O Fundo do Funil

É aqui que um cliente em potencial decide fazer negócios com você. Isso é conhecido como uma transação de venda. Na maioria dos casos, as conversas são sobre como você gerencia o sucesso do seu trabalho.

Os clientes que já atingiram o fundo do funil precisam de um empurrão final para concluir a compra.

Em um e-commerce, por exemplo, é o cliente que construiu um carrinho de compras e depois o abandonou , ou o cliente que clicou várias vezes no mesmo produto, mas não concluiu a compra. Nesse caso, esse cliente já chegou sabendo exatamente o que precisa.

É hora de dar o primeiro passo e oferecer um brinde grátis, um cupom de desconto ou qualquer outro incentivo para iniciar um negócio.

Agora que você entende como funcionam essas etapas , pode utilizá – las para criar seu próprio funil de vendas digital.

Lead é um dos termos mais usados ​​quando se discute inbound marketing. Mas você sabe o que é e qual sua importância para as empresas ?

Não é segredo para você ou qualquer outra pessoa que o objetivo principal de qualquer negócio é adquirir novos clientes. Assim, tudo começa com estratégias de captação de potenciais compradores. Como alternativa, gere leads.

Entender essa mentalidade ajudará você a entender por que os leads são o aspecto mais importante do marketing digital. Por fim, para que a empresa cresça, alcance seus objetivos e se expanda, ela deve manter ativas suas estratégias de aquisição e retenção de clientes.

Além disso, mesmo que você entenda o conceito, você deve se manter atualizado sobre gerenciamento e nutrição de leads. Porque custa muito pouco manter altas taxas de conversão de leads se eles não forem convertidos em vendas.

O que exatamente é um lead?

Um lead é um cliente em potencial que demonstrou interesse em seu serviço ou produto de alguma forma.

No mundo do marketing digital, ele demonstra esse interesse por meio de conversas, seja trocando informações pessoais ou profissionais ( como nome, e-mail ou telefone ) em troca de conteúdo de sua empresa ou outra oferta de valor.

Por exemplo, você pode baixar um e-book ou participar de uma avaliação gratuita de 30 dias. Em ambos os casos, o usuário fornecerá suas informações para comprar a oferta.

Dessa forma, os leads são tratados como potenciais clientes porque forneceram essas informações em troca de conteúdos ( e -books, planos, infográficos, webinars etc.) ou ofertas ( desconto promocional , teste etc.) de sua empresa.

Em outras palavras, ele estava procurando por seu negócio. E provavelmente gostaria de saber mais e estreitar o relacionamento com sua empresa.

Persona é uma representação fictícia do seu cliente ideal. Ela se baseia em dados do mundo real sobre o comportamento do cliente e características demográficas. Também inclui a criação de histórias pessoais, motivações, metas, desafios e preocupações.

Uma boa definição de uma pessoa é definida por sua interação com seu público -alvo. Como resultado, você pode identificar características comuns entre potenciais compradores em uma rápida análise.

Se você já possui uma base de clientes, este é o lugar perfeito para começar sua pesquisa. Mesmo que você tenha qualidades diferentes das pessoas ou empresas que compraram seu produto, algumas delas tendem a exemplificar sua personalidade.

Mas ela não é necessariamente classificada com base em gênero, idade ou região, mas sim em seus hábitos de consumo e preferências pessoais. Estes são os resultados de um estudo estatístico.

Uma dica importante é focar em clientes satisfeitos e insatisfeitos. Em ambos os casos, sem dúvida, você aprenderá algo sobre a percepção de seu produto e os desafios que seus clientes enfrentam.

ROI é uma abreviação de retorno do investimento em inglês. Como o nome indica, o ROI permite que uma empresa determine quanto dinheiro ela perde ou ganha com vários investimentos. É um indicador que fornece o resultado final de cada ação ou campanha, bem como o custo de novas ferramentas e treinamentos na área.

Dessa forma, você pode determinar quais investimentos valem a pena e como maximizar os que já existem para que tenham um desempenho ainda melhor.

Essa métrica é fundamental porque permite ver como iniciativas específicas afetam os resultados da empresa. Para começar, é com foco no ROI que você poderá traçar metas com base em resultados mensuráveis ​​e determinar se vale a pena investir em determinadas áreas.